Konuşma tasarımı
Sık sorular, yanıt tonu ve müşteri yolculuğunu birlikte planlıyoruz.
Yapay Zekâ / Chatbot Geliştirme
Müşterinizin sorusu cevapsız kalmasın.
Ürün keşfi ve sık sorulan sorular için markanızın dilini kullanan sohbet asistanları tasarlıyoruz. Asistanın bilgi sınırını ve ekibinize aktaracağı durumları netleştiriyoruz.
Projenizi konuşalımÇalışmanın kapsamı
Chatbot Geliştirme ile neler yapıyoruz?
Bilgi bağlantısı
Ürün ve yardım içeriklerini uygun erişim sınırlarıyla asistana bağlıyoruz.
Devir ve iyileştirme
Yanıtlanamayan soruların ekibe aktarılmasını ve konuşma kalitesinin değerlendirilmesini planlıyoruz.
Birlikte ilerleyelim
Önce ihtiyacı netleştiriyoruz.
Sipariş bilgisi gibi kişisel veriler için doğrulama ve erişim kontrolleri ayrıca tasarlanır.
İlk görüşmede mevcut yapınızı ve önceliklerinizi dinliyoruz. Ardından teslim edilecek işleri, ihtiyaç duyulan erişimleri ve kontrol noktalarını yazılı bir kapsamda topluyoruz. Takvim ve ücret bu kapsam üzerinden belirlenir.
Çalışma boyunca ilerlemeyi sizinle paylaşıyor; teslimde yapılan değişiklikleri, kullanım bilgisini ve sonraki adımları aktarıyoruz.
Çalışma şeklimiz ↗Başlangıç hazırlığı
Birlikte neye bakıyoruz?
Sık sorulan sorular, kullanılacak kanallar, bilgi kaynakları ve destek ekibine devir beklentisi.
Teslim edilecekler
- Konuşma akışları ve bilgi kapsamı
- Kanal entegrasyonu ve destek ekibine devir
- Örnek konuşmalarla kalite değerlendirmesi
Sonucu nasıl kontrol ediyoruz?
Yanlış anlaşılan soru, bilgi bulunamaması ve insan desteğine geçiş senaryolarını test ederiz. Veri paylaşımı ve yanıt sınırlarını baştan belirleriz.
Merak edilenler
Başlamak için ne paylaşmalıyım?
Mağaza adresinizi veya proje fikrinizi, mevcut araçlarınızı ve çözmek istediğiniz sorunu paylaşmanız yeterli. Gerekli teknik erişimleri keşif sonrasında birlikte belirleriz.
Ne kadar sürer, nasıl fiyatlandırılır?
Veri hazırlığı, dış sistem bağımlılıkları ve geliştirme kapsamı süreyi etkiler. Önce kapsamı çıkarır, iş planını ve bütçeyi onayınıza sunarız. Çalışma modellerini inceleyin →
Yayın sonrası destek alabilir miyim?
Destek ihtiyacını teslimden önce belirleyebilir, tek seferlik veya düzenli teknik destek modeliyle devam edebiliriz. Yayın sonrası süreç →
İlgili hizmetler
RAG Çözümleri
Yanıtların kaynağı sizin bilginiz olsun.
Hizmeti inceleyin ↗Agentic AI
İş akışına katılan akıllı yardımcılar.
Hizmeti inceleyin ↗İsteğe Bağlı AI Çözümleri
Önce iş ihtiyacı, sonra teknoloji.
Hizmeti inceleyin ↗Birlikte çalışalım
Bir sonraki adımı birlikte belirleyelim.
İhtiyacınızı, mevcut altyapınızı ve hedefinizi paylaşın. Uygun kapsamı birlikte çıkaralım.